POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
1. Angajamentul nostru
Confidențialitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care Reset Hub colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor website-ului www.resethub.ro (denumit în continuare „Site-ul").
Prelucrăm datele dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și celelalte prevederi legale aplicabile.
O descriere detaliată a temeiurilor legale, a categoriilor de date și a drepturilor dumneavoastră este disponibilă în documentul separat „Nota de informare privind Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)".
2. Cine suntem (Operatorul de date)
Operatorul datelor cu caracter personal este:
- DenumireRESET HUB SRL
- Sediu & CUIBucurești · CUI: 48702980
- Adresă cabinetStr. Țepeș Vodă nr. 130, Sector 2, București
- Contacthubderesetare@gmail.com · 0774 499 172
3. Ce date colectăm
Prin intermediul Site-ului putem colecta următoarele categorii de date, doar în măsura în care ni le furnizați dumneavoastră prin formularele de contact/programare, chestionarul Scorul Reset sau prin contactarea directă:
- Date de identificare și contact: nume, prenume (sau nume complet), număr de telefon, adresă de e-mail;
- Informațiile din mesajul dumneavoastră sau răspunsurile la chestionar: conținutul solicitării transmise prin formular, e-mail, WhatsApp sau răspunsurile la Scorul Reset pentru stabilirea stadiului de recuperare;
- Date tehnice și de navigare: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
Important:
Vă rugăm să nu introduceți în formularele generale ale Site-ului date medicale detaliate (diagnostice, istoric medical, documente medicale). Aspectele clinice privind starea dumneavoastră de sănătate vor fi discutate direct în cadrul consultului, într-un cadru securizat.
Nu colectăm în mod intenționat date de la minori sub 16 ani prin intermediul Site-ului fără acordul reprezentantului legal.
4. Cum și de ce colectăm datele
Colectăm datele atunci când:
- completați un formular de contact, chestionarul Scorul Reset sau o cerere de programare;
- ne scrieți un e-mail sau ne contactați prin telefon / WhatsApp;
- navigați pe Site (date tehnice, prin cookie-uri).
Scopurile prelucrării sunt:
| Scop | De ce |
|---|---|
| Preluarea și soluționarea solicitărilor | Pentru a vă răspunde la întrebări și a genera Scorul Reset |
| Programarea și confirmarea ședințelor | Pentru a stabili și gestiona programările de evaluare sau terapie |
| Comunicarea cu dumneavoastră (telefon, e-mail, WhatsApp) | Pentru a vă contacta legat de cererea dumneavoastră și recomandarea personalizată |
| Trimiterea de informări / newslettere (dacă v-ați abonat) | Doar în baza consimțământului dumneavoastră explicit |
| Îmbunătățirea și securizarea Site-ului | Pentru funcționarea optimă și în siguranță a platformei |
Detalierea temeiurilor legale (consimțământ, executarea unui contract, interes legitim, obligație legală) se regăsește în Nota de informare privind Protecția Datelor (GDPR).
5. Cui divulgăm datele
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le putem divulga exclusiv:
- furnizorilor noștri de servicii (împuterniciți) care ne ajută să operăm Site-ul și clinica – de ex. furnizorul de găzduire web, platforma de programări online, furnizorul de servicii de e-mail/newsletter, furnizorul de servicii IT;
- autorităților publice, atunci când avem o obligație legală în acest sens.
Toți împuterniciții noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și securitatea datelor, conform GDPR.
6. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele dumneavoastră doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectiv:
- datele din solicitările de contact / programare / Scorul Reset: pe durata necesară soluționării și, ulterior, o perioadă rezonabilă pentru evidența relației cu pacientul/clientul;
- datele pentru newsletter: până la retragerea consimțământului (dezabonare);
- datele tehnice / cookie-uri: conform duratei fiecărui cookie.
După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse sau anonimizate.
7. Politica de cookie-uri
Site-ul poate utiliza cookie-uri – fișiere de mici dimensiuni stocate în browserul dumneavoastră – în conformitate cu Legea nr. 506/2004.
Tipuri de cookie-uri utilizate:
- Cookie-uri strict necesare – asigură funcționarea de bază a Site-ului; nu necesită consimțământ.
- Cookie-uri de analiză / statistică – ne ajută să înțelegem cum este utilizat Site-ul (de ex. Google Analytics), pe bază de consimțământ.
- Cookie-uri de marketing – utilizate eventual pentru afișarea de conținut relevant (de ex. pixel Meta/Facebook), pe bază de consimțământ.
Puteți gestiona sau șterge cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea Site-ului.
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării (conexiune securizată HTTPS, acces restricționat la date, furnizori de încredere). Niciun sistem nu poate garanta însă o securitate absolută.
9. Drepturile dumneavoastră
În calitate de persoană vizată, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului, precum și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. Aceste drepturi sunt detaliate în Nota de informare privind Protecția Datelor cu Caracter Personal.
Pentru exercitarea lor, ne puteți contacta la hubderesetare@gmail.com.
10. Modificări ale prezentei Politici
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată este publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări.
11. Contact
Pentru orice întrebare privind confidențialitatea datelor dumneavoastră:
Vrei să citești și Nota GDPR completă?
Informații extinse despre temeiurile legale, drepturile tale și prelucrarea datelor medicale.